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Comunicación durante la era del Covid-19.

Es difícil saber qué comunicar y cómo comunicar en estos tiempos tan complicados para todos.

Coincidimos en una incertidumbre general por el qué sucederá tras esta pandemia, cuánto durará y cuáles serán las consecuencias en el comportamiento del consumidor una vez volvamos a la “normalidad” y las consecuencias económicas que derivarán de todo esto. Es imposible tener una idea certera de lo que sucederá en el futuro. 

La clave al comunicar está en el ser empático; no es momento de aprovechar la situación para destacar, ni de convertirnos en protagonistas, es momento de ser comprensivos y brindar apoyo. Hay que saber transmitir las buenas acciones que suceden a nuestro alrededor.

Es ahora cuando tenemos que demostrar quiénes somos, es el momento de construir marca. En este momento, hay que tomar esos valores que nos definen y ponerlos como pilares de nuestras acciones. Hay que ser transparentes, sinceros con las decisiones que se toman como empresa y ser capaces de mostrar sensibilidad por el estado de emergencia en el que nos encontramos. 

Hay un estado de emergencia a nivel social, económico y sanitario y la gente busca apoyo, busca encontrar esas energías positivas con todo aquello con lo que interactúe. Por esto debemos buscar alentar en positivo, propagar esperanza con nuestras palabras y nuestras acciones. 

Es cierto que muchas marcas se han destacado por realizar acciones notables, a gran escala que no solucionarán la situación, pero que serán un impulso para controlarla o generar un alivio para aquellos que están trabajando con todas sus fuerzas para mantenerlo controlado y esto les será reconocido en la sociedad, una vez se vuelva a la normalidad, porque han demostrado su preocupación por el bienestar social a pesar de su paro productivo. Hay que saber dentro de las posibilidades de cada negocio cómo pueden aportar su grano de arena. 

De parte de todo el equipo de WK queríamos daros las gracias a todas las personas que estáis trabajando para mantener controlada la situación, a todas aquellas que estáis trabajando para encontrar una solución, a todas aquellas que estáis trabajando horas extra para salvar las vidas de los afectados, a todas aquellas que estáis trabajando para que el futuro sea lo más estable posible y a todas aquellas que os estáis quedando en casa para evitar el contagio. 

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Es el momento de adaptar tu estrategia de marketing a las plataformas digitales

A día de hoy, nos encontramos inmersos en una situación excepcional, un escenario no conocido hasta el momento y en el que es imprescindible mantener la distancia entre personas y evitar aglomeraciones.

Esto ha llevado a que empresas de todos los sectores se hayan visto forzadas a cancelar o postponer sus eventos presenciales (desde las habituales reuniones de empresa a congresos, ferias, etc.); desviando y alterando el cumplimiento de los objetivos de marca planteados para el año en curso.

Pero es ahora, precisamente, cuando tenemos que mantenernos juntos, aún en la distancia, trabajando en equipo, y que las instituciones y empresas demuestren que están más presentes y más cerca que nunca.

Las alternativas digitales cuentan con numerosas ventajas

 En la actualidad, el mundo digital ofrece multitud de fórmulas para ello que permiten a las compañías una comunicación directa con sus empleados y clientes, a la par que posibilitan mantener “en esencia” las estrategias corporativas planteadas inicialmente para este 2020.

Los eventos en streaming se han convertido en una de las mejores herramientas para realizar encuentros y conferencias digitales de las empresas. Es un formato muy atractivo que permite conectar de forma simultánea a un gran número de personas de diferentes lugares, creando un vínculo entre “los asistentes a la conferencia” y “los ponentes”, estableciendo espacios de debate en los que, además, existe la posibilidad de mostrar documentos y presentaciones. No se trata tanto de exposiciones o encuentros unidireccionales, sino de que los asistentes puedan interactuar a través de múltiples dinámicas de participación, como voting, caja de preguntas o chats, favoreciendo así la utilidad, el valor y el alcance que buscas en tus eventos.

Por otro lado, los espacios de realidad virtual se han convertido en una herramienta clave a la hora de generar puntos de encuentro y compartir la información de una manera más experiencial y sensitiva.

Gracias es estos “puntos de encuentro”, las empresas pueden recrear lugares de visita y hacer que sus clientes tengan una experiencia de marca real. Por ejemplo, las visitas virtuales a stands o showrooms permiten que se exponga el producto de una manera creativa, a la vez que ofrecen, gracias a una imagen fiel de sus colores y texturas, una vista real el artículo.

Las ideas de realidad virtual son tan infinitas como lo es la imaginación y, aplicadas de manera honesta, bajo la impronta de la interactividad y de una información práctica y veraz, nos abren las puertas ante todo un universo de posibilidades.  

Cuenta con nosotros para adaptar tu estrategia de marketing a plataformas digitales.

#yomequedoencasa #AnimoEspaña

Equipo WK

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La importancia del mundo digital en la cuarentena

Las Redes sociales, las plataformas digitales y los videojuegos online se han convertido en una manera fácil de seguir en contacto con amigos y familiares.

El confinamiento obligado en muchos países, incluido España, nos impide reunirnos y visitar a nuestros familiares y amigos. No obstante, contamos con numerosas fórmulas para seguir en contacto con nuestros conocidos. A continuación, te nombramos algunas de las iniciativas más populares que están hoy en redes sociales, plataformas digitales y videojuegos, conformando todo un Universo Digital que permite mantener nuestras relaciones con los más allegados (además de despejar nuestra mente).

LIVE: PLATAFORMAS DE STREAMING

Se están popularizando gracias a que permiten realizar conexiones momentáneas con un gran número de personas. Todas ellas pueden verse, hablar, pasar el rato, compartir un tardeo, etc.

Estas plataformas están disponibles para móvil y ordenador, y los usuarios cuentan con una gran variedad de opciones a su disposición: desde el propio WhatsApp, pasando por Skype hasta aplicaciones como Zoom y Houseparty, entre muchas otras.

También existen otro tipo de plataformas digitales que están sirviendo a los espectadores para seguir vinculados al deporte, especialmente al fútbol. Por ejemplo, el fin de semana pasado y este fin de semana se está organizando un torneo FIFA, dirigido por el famoso locutor del LOL, Ibai, en el que participan 20 futbolistas de equipos de primera división, realizando una liguilla entre ellos. Este evento se transmite y comenta a través de varios canales de televisión, YouTube Live, Twitch y Discord. Twitter se ha convertido en la red social elegida para postear la jornada y el diario Marca.com en el tablero para ver los resultados y los enfrentamientos.

Un ejemplo que demuestra que la fuerza del mundo digital es enorme, implicando, en este caso a personajes públicos de diferentes ámbitos, medios de comunicación, plataformas de streaming y, sobre todo, miles de decenas de espectadores que hicieron de un momento único algo global.

CONEXIÓN REDES SOCIALES

Una red social que está generando una gran repercusión durante estos días de confinamiento es Instagram, y es que es capaz de acaparar gran parte de nuestro tiempo gracias a iniciativas musicales, culturales y deportivas que están ayudando a hacer más amena la estancia en casa.

Hemos visto como cantantes de todo el mundo programan micro conciertos desde su perfil con el objetivo de entretener a los espectadores. Dani Martín, Andrés Suarez, Marlon, Rulo, Pastora Soler, Juanes y Alejandro Sanz son algunos de ellos. Eventos musicales acústicos que sustituyen a los conciertos convencionales y que están permitiendo que los espectadores se entretengan. Pero no sólo hay directos musicales, en Instagram se encuentran desde charlas de marketing digital a clases de fitness y de baile, sin olvidarnos de las acciones culturales de museos y editoriales.

También están de moda los famosos challenge o retos que están acaparando las publicaciones de stories. Desde el conocido reto de dar toques con un rollo de papel higiénico a fotos de la infancia en blanco y negro. Estas son solo algunas de las ideas que anda sobre esta red social que se está convirtiendo, ahora más que nunca, en un masivo centro de interacción.

Desde WK Communication os animamos a seguir alimentando este mundo digital con más retos e ideas que ayuden a hacer más llevaderos estos días en los que el contacto físico con amigos, clientes y familiares no es posible. Lo digital está con nosotros para ayudarnos, acercarnos a nuestros conocidos y para descubrir, crear y compartir.

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El ascenso de la Red Social Tik Tok

Tik Tok es una red social basada en el contenido en formato audiovisual, con videos de corta duración y, generalmente, de corte cómico, musical o con mucho componente imaginativo. Esta app se ha convertido en un escaparate creativo para adolescentes y jóvenes que desatan su inventiva y se inspiran los unos en los otros. Esto hace que en esta red social se genere una comunicación especialmente dinámica y atractiva para las nuevas generaciones.

Tik Tok es una red social China basada en pequeños videos musicales con gigantes números en crecimiento.

Tik Tok ha sido de las aplicaciones más descargadas en el mundo, superando a Twitter en número de usuarios que son unos 500 millones de activos al mes. Captando sobre todo el interés de los más jóvenes. Se trata de historias como las que tiene Instagram, pero con un mayor tiempo de exposición y en las que el foco son videos musicales realizados por los propios usuarios.

Un 41% de los usuarios son jóvenes entre 16 a 24 años.  El 90% tienen menos de 35 años. Cuentan con 1.200 millones de descargas en dispositivos móviles, de los cuales 110 millones se han dado en los Estados Unidos y su usuario promedio pasa 45 minutos en ella, más de lo que pasan en Facebook y a la par de Instagram, según un análisis encargado por el Wall Street Journal.

Inicios

Tik Tok aparece en el 2017 en Estados Unidos después de que Bytedance, una gran aplicación asiática, comprara Musical.ly una aplicación que funcionaba sobre todo en California, por lo que Tik Tok viene siendo la unión entre estas dos aplicaciones. Pero no todo es color de rosa, Estados Unidos en febrero de este año le adjudicó una multa de 5,7 millones de dólares por almacenar información sobre niños menores de 13 años. A pesar de esto Tik Tok fue denominada la app más valiosa de la actualidad según la firma de análisis CB insights, superando a Uber que durante años había sido la más importante.

Audiencias

Una de las áreas en las que más ha destacado Tik Tok ha sido en las ligas deportivas, las cuales han utilizado la herramienta para incrementar el contacto de sus marcas con los fanáticos. Entre las ligas con más seguidores en la plataforma se encuentran la liga nacional de baloncesto de los Estados Unidos (NBA), la liga de fútbol americano (NFL), las grandes ligas (MLB), entre otras más.

Otras como el del entretenimiento, la moda o la industria del maquillaje han encontrado también en Tik Tok un escaparate creativo para la exposición de novedades y tendencias.

Marketing

Parte del éxito también viene por la inversión en marketing. Se calcula que han utilizado 3 millones de dólares en anuncios para Facebook, Instagram y Twitter. También utilizan a los influencers y celebridades para que estás las usen. También viene por lo que llaman IA, un algoritmo especializado que logra conocer a los usuarios con más detalle que las otras aplicaciones. El algoritmo se basa en recoger información acerca de lo que el usuario lee y mira a diferencia de Instagram, Twitter y Facebook que se basan en las personas que tienes en común.

La gente se pregunta si es buena idea utilizar Tik Tok para invertir en marketing. La respuesta es un poco incierta, pero sobre todo va a depender del target del proyecto, porque hay que recordar el rango de edad que es en gran parte jóvenes y los lugares donde más se usa. Aun así, miles de marcas ya están invirtiendo en la aplicación así que es una forma segura de invertir en marketing.

Al ser contenido de consumo rápido y sin posibilidad de inclusión de enlaces, a las marcas Tik Tok les ofrece sobre todo aumentar visibilidad y realizar acciones de branding más que para conversión o redirección de tráfico.

Bangkok, Thailand – August 22, 2019 : iPhone 7 showing its screen with TikTok and other social media application icons.
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El copywriter de nuestros tiempos

Hoy en día las empresas de Marketing y Comunicación buscan perfiles multitask en el departamento creativo. Esto quiere decir, que sepan hacer muchas cosas. El copywriter es una persona creativa con herramientas y habilidades variadas que le permiten crear de distintas formas.  Desde artículos técnicos para clientes en el sector de la medicina, hasta ideas voladas para campañas de publicidad de grandes empresas.

Tiene que tener conocimientos de herramientas de diseño como Photoshop, Illustratror, Indesign entre otros, ya que siempre trabaja de la mano con los diseñadores para poder reflejar sus ideas en imágenes creativas diseñadas. También tiene que tener conocimientos audiovisuales, de fotografía, edición de vídeo e impresión. En las empresas muchas veces el creativo realiza las producciones y las ediciones de piezas audiovisuales, plasmando sus ideas en el aspecto visual y del propio contenido textual. Es su tarea el poder ayudar en todos los departamentos, siendo esa alma libre que con su ingenio y habilidad es capaz de aportar a todos los departamentos. El copy tiene que tener habilidades de oratoria, pues, por más buena que sea su idea, si no la sabe exponer y explicar a los demás, esa idea no se va a vender. Tiene que tener confianza en lo que hace, defender sus ideas y luchar para que su trabajo sea bien valorado.

A la hora de realizar una idea para una campaña publicitaria, el copywriter busca sacar a la luz lo mejor de un producto para mostrarlo de la mejor manera y conseguir que la gente quede seducida. Encantar con el don de la palabra a las personas tocándoles la tecla que hagan abrir sus corazones.

El copywriter debe que ser una persona autodidacta, esto quiere decir que necesita estar constantemente estudiando ya que tiene que estar preparado para poder redactar lo que sea: política, religión, gastronomía, deportes, finanzas, cine, esoterismo, gastronomía, todo. El trabajo del copywriter llega a miles de personas, por lo que debe ser una persona completa y responsable, con criterio de lo que está bien y mal para así comunicar el mensaje apropiado. Revisar, volver a revisar y revisar de nuevo su trabajo antes de enviarlo, es primordial para no tener errores en la redacción.

Sin duda el trabajo del copywriter es fundamental a la hora de comunicar y vender lo que sea. Los clientes no siempre entienden el producto a la perfección y el copywriter es capaz de acercarles una visión atractiva y fácil del producto, gracias a un estilo sencillo y original capaz de impactar.

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La importancia actual de las agencias independientes

Todo llega.

En un entorno cambiante, muy competitivo y cada vez más exigente, hay una serie de factores fundamentales que una compañía no duda en reclamar a sus agencias: hablamos de conocimiento del propio cliente, del mercado y del entorno, del contacto directo con los medios de comunicación y del conocimiento de las mejores fórmulas para llegar a nuestros públicos objetivo, de la suma de capacidades, de talento, de innovación, de creatividad y de proactividad. Y todo bajo los altos estándares de calidad.

Y es en ese contexto donde las Agencias Independientes han logrado encontrar un hueco… Más que eso. Ha llegado el momento de aprovechar oportunidades y poner en valor todas las fortalezas que, cada vez con más frecuencia, los anunciantes buscan a la hora de escoger con quién trabajar.

La importancia actual de las Agencias Independientes

Las Agencias Independientes ofrecen un servicio más rápido y versátil, con mayor disponibilidad e implicación. Se genera un vínculo, una complicidad con el cliente mayor, al tener más contacto directo con el cliente y, por tanto, mejor conocimiento de su marca. Se revaloriza su papel como consultoras; permitiendo jugar un papel más que destacado en la toma de decisión estratégica y de negocio en las empresas.

Además, hay un apartado no mencionado a menudo en relación a las Agencias Independientes y es que logran contar con el valor añadido de la interacción con y entre empleados, al que se suma -además- un traspaso de talentos. Cada vez son más los profesionales del sector que optan por trabajar para Agencias Independientes, ya que les ofrecen la posibilidad de enfocar la proyección laboral de forma más flexible.

Lo habitual era que una gran marca tuviera una agencia grande de cabecera y contase con las independientes como complemento o para proyectos puntuales; sin embargo, las marcas medianas y pequeñas o las marcas locales confían más en ellas, al sentirse en la misma posición, por lo que han favorecido esta revalorización y un nuevo posicionamiento más destacado de las Agencias Independientes (agencias medias, en definitiva).

Y es que para ellas no hay cliente pequeño, todos son importantes y la implicación con cada uno de ellos es enorme. Y como una misma agencia puede llevar clientes muy dispares, la versatilidad y la amplitud de miras permiten adaptarse y gestionar sus necesidades de forma rápida y efectiva.

Ahora bien ¿Dónde está su principal problema? En el momento de afrontar concursos multitudinarios y sin remuneración, resulta complicado medir competencias con consultoras y multinacionales. Ante esta situación surgen propuestas de unión de esfuerzos o la defensa de una “White list” de Agencias Independientes que tengan un código deontológico irreprochable.

Todo llega…

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5 aspectos fundamentales a la hora de crear una estrategia de comunicación

Al contrario de lo que muchos creen, un plan de comunicación no se basa en la improvisación, si no que existe un enorme trabajo previo detrás. Además, cada marca presenta unas circunstancias diferentes que hacen que sea imposible calcar dos planes de comunicación, por lo que cada nueva estrategia se presenta como un reto. No obstante, existen algunos aspectos fundamentales a tener en cuenta a la hora de crear una estrategia de comunicación.

Análisis (propio y externo)

Cualquier proyecto, tanto de comunicación como de cualquier otro tipo, necesita un análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. De esta manera conocemos la marca en profundidad y al conocer dónde se encuentran las fortalezas y minimizando las debilidades convirtiéndolas en puntos fuertes, reducimos las amenazas y consolidamos un proyecto fuerte.

El análisis interno es una de las partes más importantes, sin duda, de la estrategia de comunicación, pero además debemos analizar el entorno, los competidores y las propias tendencias de ese sector. Y una vez conozcamos la marca y conozcamos lo que tiene alrededor es el momento de comenzar a definir objetivos.

Definición

La definición de objetivos es algo que seguramente hayáis oído en cuantiosas ocasiones. Pero, ¿cómo podemos definir unos objetivos que puedan cumplirse y que además sean ambiciosos? Utilizando la regla SMART: Los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. No obstante, en función de la evolución de los resultados y de los plazos marcados, tiene que haber un margen de flexibilidad y cambio.

Es necesario también definir el público al que se va a dirigir la estrategia. Esto nos marcará el tono de la comunicación y la línea de los mensajes. Por ello es importante que quede definido en una etapa temprana del plan de comunicación el buyer persona, es decir, el comprador ideal de la marca.

Creatividad

La creatividad es el elemento más importante del plan de comunicación, conseguirá diferenciar el mensaje de la marca de su competencia. Este mensaje se corresponde no solo con los elementos escritos y audiovisuales, sino que también incluye la información implícita que se da por entendida y por ello se omite, y el valor añadido que pueda aportar la propia marca reforzando el mensaje. Es realmente importante definir un tono de comunicación a usar en el plan de comunicación y un look and feel que aporte armonía a todas las piezas de la marca que se publiquen en los diferentes canales de comunicación.

Realismo

Pese a ser algo fundamental a la hora de crear una estrategia comunicativa, el realismo es una de las bases más complicadas de asentar. Todas las acciones deben apoyarse en este aspecto para conseguir el éxito deseado. Esto no significa que no haya que ser ambiciosos, sino que destaca la importancia de trabajar estableciendo metas alcanzables. Teniendo clara la situación inicial de la marca y los recursos disponibles, conseguiremos hacerla crecer a través de la creatividad y el esfuerzo bien invertido.

Medición

Medir, analizar, aprender y corregir. El mundo de la comunicación tiene un gran componente que consiste en prueba-error. Por ello, debemos crear acciones que sean medibles y cuyos resultados nos arrojen conclusiones. Gracias a estos resultados podremos conocer cuáles son las acciones que mejor funcionan, cuáles son las que hay que corregir y dónde podemos hacer énfasis para conseguir que el mensaje cale entre el público objetivo.

Existen otros muchos aspectos que pueden tener en cuenta para definir una estrategia de comunicación efectiva, pero consideramos que la base de toda estrategia debe comenzar por los elementos que os hemos presentado en líneas anteriores. En definitiva, la comunicación no debe dejarse en manos de la improvisación, sino que es capital conseguir anticiparse y tener una estrategia definida ante cada situación.

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¿Por qué los nanoinfluencers son el futuro?

La nueva vuelta de tuerca del mundo influencer tiene su centro en la normalidad. Los nanoinfluencers se están abriendo camino en el complicado mundo de Instagram y llamando la atención de una gran cantidad de marcas en los últimos meses. Pero, ¿qué es un nanoinfluencer?

En el argot del marketing un influencer es una persona o grupo que tiene la capacidad de influir en el comportamiento u opiniones de otros, y de influir en la decisión de compra, porque su opinión es significativa en quienes influye.

De acuerdo a la clasificación de influencers, existen 5 grupos en función del número de seguidores:

Fuente imagen: fermandoubeda.com

Las personas con un reducido número de seguidores tienen la ventaja de poseer una mayor conexión con su público, a diferencia de los grandes influencers, quienes son vistos como celebridades o personas inalcanzables. ¿Y por qué razones los nanoinfluencers son tan efectivos?

  • Cercanía con la audiencia

Al tener un número menor de seguidores se produce una cercanía mayor con la comunidad. Además, es más probable que un nanoinfluencer responda a los mensajes de sus fans en contraposición a una celebridad, e incluso les conozca debido a su alto nivel de interacción.

  • Credibilidad

Los nanoinfluencers generan un mayor sentimiento de confianza sobre su comunidad ya que sus publicaciones no son vistas como el simple medio de ganar dinero, ya que la gestión de sus redes sociales es un hobby.

  • No son vistos como celebridades

Los nano influencers, aunque son populares en las redes sociales, son vistos como personas comunes porque no tienen el halo de celebridad que envuelve a los influencers consolidados. Por lo general, son vistos como expertos en diferentes campos, (ya sea moda, tecnología o viajes) a los que poder recurrir cuando se tiene una consulta relacionada con estos temas.

  • Contenido relevante y atractivo

La principal diferencia entre los nanoinfluencers y las celebridades radica en el nivel de producción de sus publicaciones. Mientras que las celebridades comparten contenido con un altísimo nivel de producción (en muchas ocasiones hay todo un equipo detrás), los nanoinfluencers ofrecen contenido atractivo, pero con un nivel muy bajo de producción. Es decir, comparten contenido atractivo pero que puede estar al alcance de sus seguidores.

  • Tienen seguidores reales

Una de las mayores dudas de las marcas respecto a los influencers en los últimos años es la veracidad de los seguidores. Cada vez son más los supuestos influencers que han sido destapados en los últimos meses y han tenido que confesar que sus seguidores no eran reales. En cambio, los seguidores de los nanoinfluencers son reales, veraces y cercanos. En muchas ocasiones, la mayor parte pueden ser personas de sus propios círculos sociales.

El mundo de las redes sociales es frenético; cuando creemos dominar una tendencia aparece otra que nos rompe los esquemas. Pero ahí es donde residen las oportunidades de las empresas: en saber aprovechar las tendencias emergentes y posicionarse como dominadoras de la nueva corriente en el mercado. 

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¿Cómo implementar una estrategia de comunicación para un cliente del sector turístico?

El sector turístico es uno de los grandes motores económicos de nuestro país. Este sector mueve miles de millones de euros anualmente, emplea a un gran porcentaje de la población activa y sus acciones de comunicación inundan las redes sociales de cualquiera de nosotros. La inversión en comunicación del sector turístico copa las primeras posiciones de los rankings, especialmente en marketing digital. La inversión de turismo, alimentación y tecnología supera el 25% de la inversión total que se acomete en España en marketing digital, según la plataforma digital Sortlist.

Hace unos meses, se nos planteó un reto: crear e implementar una estrategia de comunicación en redes sociales para un cliente del sector turístico. Pero con una peculiaridad; la red de establecimientos de Hoteles Villas de Andalucía no se encuentra en lugares frecuentados por el turismo de masas.

La estrategia

A la hora de definir la estrategia de comunicación decidimos marcar una serie de pilares fundamentales sobre los que basarnos: anticipación, diferenciación, constancia, convertir las debilidades en fortalezas y comunicar a través de mensajes emocionales.

Anticipación

Generalmente, los consumidores planifican sus escapadas y vacaciones con bastante antelación, aunque siempre hay personas que se deciden a última hora. Por ello, la anticipación es fundamental a la hora de definir una estrategia de comunicación en este sector. Durante los meses previos al verano, se antoja necesario realizar acciones de comunicación, ya que es en este momento cuando los consumidores deciden dónde pasarán sus vacaciones.  Es vital adelantarse y acercarse al consumidor antes de que tome la decisión.

Diferenciación

Que las redes sociales están saturadas de imágenes de destinos vacacionales idílicos y personas que recorren el mundo es un hecho. Por ello, la diferenciación es muy importante a la hora de crear la estrategia de contenidos que se llevará a cabo. La simple publicación de fotografías bonitas funciona cada vez menos en redes sociales, y es que los usuarios reclaman algo más. El contenido debe entretener, informar y persuadir, por lo que es muy importante conseguir que los usuarios “se enganchen” e interaccionen con las publicaciones a través de dinámicas como encuestas, test, guías de viaje…

Constancia

Uno de los errores más comunes a la hora de crear e implementar una estrategia de comunicación es la falta de constancia. En muchos casos, se cree que es suficiente con comenzar a realizar acciones de comunicación unas semanas antes de las vacaciones y mantenerlas hasta el final del periodo vacacional. Pero la constancia en redes sociales es un factor clave. Durante todas las épocas del año debe haber presencia de la marca en estas plataformas, reforzándose durante los periodos previos a vacaciones y puentes.

Convertir las debilidades en fortalezas

A la hora de crear una estrategia de comunicación siempre se buscan las posibles fortalezas de la marca para hacer hincapié en ellas. En nuestro caso, observamos que podíamos darle la vuelta a las debilidades y convertirlas en fortalezas. Teníamos claro que debíamos promocionar estos destinos turísticos basándonos en diferentes factores: la tranquilidad del destino, la originalidad de viajar a lugares poco frecuentados por turistas y la experiencia de vivir el turismo en la naturaleza, promocionando estos lugares como destinos ideales para la práctica del senderismo, escapadas enológicas, gastronómicas o rutas a caballo. Por ello, nuestro target no es el consumidor de paquetes turísticos de sol y playa. El público objetivo lo forman personas que buscan experiencias turísticas relacionadas con el ecoturismo, el turismo rural y la naturaleza.

Mensajes emocionales

A la hora de decidir entre un destino vacacional u otro, pesan decenas de factores. Por ello, la generación de mensajes emocionales nos pareció la mejor decisión, ya que por esta vía es posible acercarnos y conectar con los potenciales clientes. Decidimos apelar a las ganas de vacaciones, al descanso, a las posibilidades de aventura en un entorno admirable… Y todo ello animando la interacción de los usuarios creando contenido dinámico y diferencial.

Los resultados

Desde el primer momento, la comunidad de seguidores de los perfiles en redes sociales aumentó de forma considerable. Hasta el momento, la comunidad de seguidores en Instagram ha crecido un 540%, acompañado de un crecimiento muy significativo del engagement y la interacción con el público.

Además, el tráfico a la web ha aumentado en más de un 400%, viniendo gran parte de los usuarios desde redes sociales, ya sea a través de las campañas de social ads o de las publicaciones orgánicas que venimos realizando.

En definitiva, trabajar para un cliente del sector turístico parecía emocionante desde el primer día, y podemos decir que realmente lo es. Este es uno de los sectores más agradecidos a la hora de realizar de comunicación digital. Además, es muy gratificante observar cómo se superan los resultados que se marcaron en un primer momento.

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7 Apps para triunfar en redes sociales

Las redes sociales se han convertido en un acompañante indispensable para muchos de nosotros. Son un altavoz magnífico a la vez que una ventana a un mundo nuevo, en el que poder elegir qué ver y qué escuchar en cada momento. Los usuarios activos en redes sociales aumentan año tras año y cada vez se hace más difícil sorprender con contenido original. Pero todavía no está todo inventado. Por ello, queremos contaros algunos trucos para convertiros en la envidia de vuestros amigos y llenar vuestros feeds de creatividad.

Unfold

Es probable que hayáis oído hablar de esta popular aplicación. Las stories de Instagram se han convertido en la forma preferida de los usuarios de contar su día a día y subir contenido. Esta aplicación nos ayuda a editar nuestras stories para darles un acabado muy visual. A través de sus plantillas editables es posible crear contenido, tanto en foto como en vídeo, que romperá esquemas.

RollWorld

Esta app es una de las más originales que se pueden conseguir en la App Store. Su funcionalidad es muy sencilla y, en un par de pasos, es posible crear un mundo totalmente nuevo. Además, es posible jugar con sus diferentes parámetros para darle más o menos realismo a la imagen.

Foodie

Si eres un amante de la comida, y de subir a redes sociales todo lo que comes, esta aplicación es para ti. Foodie consigue que la comida más castiza se convierta en los más cool del momento. Sus diferentes filtros y parámetros son perfectos para hacer que tus fotos de comida parezcan sacadas de la Guía Michelín.

Quick

Esta aplicación se ha posicionado como una de las más completas a la hora de añadir texto a una imagen. Tiene una amplia variedad de colores y tipografías, por lo que las posibilidades son inmensas. Recomendamos la versión de pago para eliminar la pequeña marca de agua de la versión gratuita. Sin duda, es un must si quieres sorprender en redes sociales.

Enlight

El retoque de fotografía casi profesional también puedes tenerlo en tu móvil. Esta aplicación nos permite realizar composiciones y retoques muy originales que seguro que sorprenderán a tus seguidores. Si estás buscando pasar al siguiente nivel en lo que a creación de contenido se refiere deberías darle una oportunidad a esta app.

Snapseed

Uno de los editores de imágenes más completos hasta la fecha. Te permite hacer con una fotografía (casi) lo que quieras. Su interfaz es realmente sencilla y es muy fácil de utilizar. Tiene unas enormes capacidades de edición clasificadas en dos categorías: edición manual y filtrado.

Planoly

Planoly nos permite programar contenido para que sea publicado de forma automática. Además, es posible hacer pruebas con las diferentes publicaciones del feed para conseguir la mejor estética en la composición. Como novedad, han integrado un editor de stories al estilo Unfold. Tiene menos recursos, pero algunos de ellos son muy originales y visuales. Planoly es una app obligatoria para los usuarios más prolíficos en Instagram.

Aplicación Planoly - WK Communication

Ya no tenéis excusa. Con estas sencillas herramientas podréis conseguir un acabado profesional en todo el contenido que generéis en vuestras redes sociales y con muy poco esfuerzo. Además, aunque tienen contenido de pago, podréis descargarlas totalmente gratis en vuestros teléfonos y empezar a crear el contenido que más os guste. Y Si conoces alguna otra herramienta que suelas usar para generar contenido, déjanosla en comentarios. ¡Gracias!