¿Cómo han cambiado nuestras tendencias de consumo durante el confinamiento?

Mientras que poco a poco regresamos a la normalidad, es fácil darse cuenta de que los últimos meses nuestra forma de comprar y consumir ha variado enormemente respecto a lo habitual. Las prioridades y necesidades cambian cuando las circunstancias no son aquellas a las que estamos acostumbrados, y esto es fácilmente perceptible cuando analizamos nuestras pautas de comportamiento. Durante las semanas de confinamiento los cambios en nuestro consumo sufrieron una transformación sin precedentes y todo apunta a que algunos de nuestros nuevos hábitos han venido para quedarse.

Lo que implica quedarse en casa

Uno de los cambios más llamativos, aunque previsible, es el incremento en aproximadamente un 25% del gasto de los hogares. Realizamos en nuestra propia casa una inversión que antes dedicábamos al ocio o la restauración. Al permanecer en casa y hacer un mayor uso de aparatos electrónicos como televisión y ordenadores el consumo energético aumenta, pero también dejamos de comer fuera con asiduidad y esto implica tanto comidas principales como picoteo y aperitivos.

Esto último tiene también un impacto en las cifras relativas al consumo de comida a domicilio, porque la comida de nuestros lugares favoritos no hemos querido dejarla a un lado pero si no podemos ir nosotros al restaurante, que venga el restaurante a nosotros. El aumento de los pedidos de esta modalidad de take-out ha sido en algunos casos de hasta el 50% según las franjas horarias.

La cesta de la compra

Tanto en contenido como en cantidad, la compra en los supermercados se ha visto enormemente afectada. Menos viajes al supermercado suponen compras más grandes para minimizar el número de salidas de casa, y en el carrito de la compra aparecen más caprichos, productos que nos aportan confort y gratificación inmediata para ayudarnos a “sobrellevar” el encierro. Aperitivos, cerveza o harina y productos para repostería encabezan estos aumentos de consumo.

Es posible que con la vuelta a la vida normal estos nuevos hábitos desaparezcan, pero la frecuencia de compra en supermercados online parece mantenerse en cifras más elevadas que antes del confinamiento. Como consecuencia inmediata, las cadenas de supermercados han tenido que reforzar sus servicios de reparto, que tan saturados se vieron durante los meses de marzo y abril, con largas listas de espera de hasta una semana.

Internet se ha vuelto nuestro aliado

Todo indica que el tráfico de datos de Internet mantendrá al menos durante los próximos meses esta subida de tráfico, debido al consumo de entretenimiento online, la socialización a distancia, y el teletrabajo. Estas actividades convierten nuestros ordenadores y dispositivos en sustitutos de otras que actualmente pueden suponer un riesgo para nuestra salud, reuniones presenciales y eventos se trasladan a nuestras pantallas para que podamos disfrutarlas con seguridad.

Las compras por Internet se han visto disparadas

Un mayor uso de Internet combinado con la recomendación de salir menos de casa tiene como resultado lógico la compra mediante esta vía. Con los establecimientos cerrados, todo lo que no se vende en supermercados se compra por Internet, accesible y sin salir de casa.

¿Y qué hemos comprado?

Entre los productos más solicitados se encuentran los relacionados con el ejercicio y la práctica deportiva adaptada a nuestras casas: cintas elásticas, esterillas de yoga, bicicletas estáticas o pesas y lastres para el entrenamiento de fuerza se han visto agotados en numerosas superficies. A continuación lo juegos de mesa y videojuegos han llenado nuestros ratos libres junto con las suscripciones a servicios de streaming.

También hemos redecorado, estar en casa nos ha hecho darnos cuenta de las necesidades de nuestro hogar y por ello han aumentado las  ventas de mobiliario. Los ratones de ordenador y monitores externos también han incrementado su salida, probablemente a causa de la cantidad de gente teletrabajando.

Los sectores más afectados

El entretenimiento offline y la moda son dos de los sectores que más han acusado el confinamiento. La cancelación de eventos y el cierre de instituciones culturales o de ocio como museos y cines han supuesto un notable descenso de la venta de entradas para los mismos. El retail también se ha visto afectado, con prácticamente toda la temporada de primavera preparada, pero estancada en los almacenes y sin vender. Los eventos de carácter personal también han sufrido consecuencias puesto que la temporada alta de bodas, bautizos, comuniones o graduaciones se ha pospuesto este año a después del verano, con el impacto que esto supone para sectores relacionados como la hostelería.

El consumo de ahora en adelante

Para evitar futuras consecuencias negativas y aprovechar oportunidades que empiezan a surgir, las marcas buscan adaptarse a la nueva normalidad y prevenir pérdidas por futuros rebrotes. Un estudio reciente del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación destaca que los hogares cada vez realizan más compras online, por lo que las marcas quieren adaptarse a esta nueva realidad. Es necesario reinventarse y evolucionar para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores en un mundo cada vez más digitalizado.

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