Entradas

,

Estrategia de marketing o estrategia de comunicación. ¿Cómo diferenciarlas?

En ocasiones puede resultar difícil distinguir una estrategia de marketing de una estrategia de comunicación. Los límites de una y otra a veces confluyen y puede ser difícil saber hasta dónde llega una y dónde comienza la otra… Pero, lo cierto, es que es más fácil de lo que parece. La clave está en recordar que la comunicación es uno de los pilares fundamentales en los que se sustenta el marketing. ¡Vamos a ello!

Es importante recordar que “Marketing” es el conjunto de estudios y acciones para la comercialización de un producto o empresa.

Al trabajar una estrategia de marketing, contemplamos todas las acciones que se realizan para vender un producto, y trabajamos sobre 4 pilares fundamentales para llevar a cabo ese proceso de comercialización y entrada al mercado.

  1. Producto. Es aquello que se ofrece a través de un intercambio comercial. Este tendrá ciertas características únicas que lo definan y lo diferencien de los restantes ya existentes en el mercado.
    Tendrá un valor diferenciador que satisfaga las necesidades de su público objetivo. Debe ser estudiado, analizado para que sea óptimo para que el consumidor lo encuentre atractivo y se diferencie de cualquier otro.
  2. Precio. Es el valor del mercado que se le asignará, posicionándolo frente a la competencia. El precio es primordial porque es la estimación de lo que el público objetivo está dispuesto a pagar por un producto de esas características. No siempre se debe trabajar sobre precios bajos y más competitivos pues, si el valor diferenciador del producto está bien definido y es importante para el consumidor, este lo valorará más que el ahorro que otro producto le pueda ofrecer.
  3. Distribución. dónde y cómo entrego mi producto. La facilidad de acceso al producto que pueda tener el consumidor final.
  4. Comunicación. Una vez definidos los puntos anteriores, se trabaja sobre la estrategia de comunicación. Es aquí donde se define el mensaje que se quiere transmitir al público y qué canales se utilizarán para alcanzarlo.

Este cuarto pilar del marketing es tan complejo que, partiendo de los objetivos que se quieran alcanzar dentro de la estrategia de marketing de un producto, se crea toda una estrategia en relación a cómo comunicarlos.

Existen diferentes públicos a los que se debe llegar, internos y externos: distribuidores, equipos de venta, consumidor final……

Y existen diferentes mensajes en base a diferentes objetivos a alcanzar y es por esto que se trabaja en diferentes campañas y diferentes acciones para llegar al público objetivo de cada comunicación.

La estrategia de comunicación cuenta con diferentes herramientas online y offline con las que desarrollar el plan de acción.

  1. Publicidad
  2. Fuerza de ventas/Equipo de formadores
  3. Relaciones públicas
  4. Marketing directo
  5. Marketing digital (Medios propios).

No lo olvides:

Cuando hablamos de una estrategia marketing englobamos todos los pasos de comercialización del producto, incluyendo la comunicación, mientras que en la estrategia de comunicación nos referimos a la planificación de mensajes, canales y acciones a ejecutar.

,

La clave tras la campaña de marketing de Star Wars

El 4 de mayo se celebra el Día de la Fuerza, nacido de la famosa saga de películas Star Wars, un icono cinematográfico que ha logrado mantener su éxito a lo largo de los años, consiguiendo conectar con diferentes generaciones. Su principal éxito ha sido crear un storytelling sólido, lleno de detalles.

A pesar de que la historia se desarrolla en tiempos pasados, en una galaxia muy muy lejana y sus personajes son criaturas imaginarias, la historia se construye de una manera en la que somos capaces de conectar con las vivencias de cada uno de los personajes y de identificarnos con las diferentes relaciones que se nos presentan: parejas, maestros, aprendices, amigos, equipo, ideologías, gobiernos.

Es una saga que ha logrado combinar las dos fuerzas más poderosas del ser humano: los sentimientos y la imaginación. Creer que pueden suceder todas esas batallas en tierras tan extrañas, que pueden existir todos estos seres, nos hace ser capaces de empatizar con ellos y sentirnos parte de la lucha, esto es lo que trae de cabeza a todos sus fans.

Si bien es cierto que la historia y el mundo que se ha creado alrededor de ella engancha y la calidad técnica es indudable, no podemos dejar de valorar la fuerte estrategia de comunicación 360º que acompañó el gran regreso de la saga, la cual despertó granes expectativas entre los fans.

  • YouTube: Lanzamiento de teasers con la antelación suficiente para que los fans pudieran compartirlos en sus redes y expresar sus expectativas sobre lo que estaba por venir. De esta manera, ganaron millones de reproducciones y comenzó un poderoso movimiento de boca a boca.
  • Presencia en diferentes plataformas de redes sociales:  A diferencia de los lanzamientos de las primeras películas, vivimos en una era digital y supieron aprovecharlo. Es el medio perfecto para unificar, sin importar generación o localización geográfica, a todo el club de fans en un solo lugar. Es el medio ideal para que los consumidores sean generadores de contenido con el uso de pequeñas herramientas en cada una de las redes. Esos pequeños elementos ayudan a expresar su emoción sobre el tema. Se crearon filtros, emoticonos, hashtags o marcos de foto de perfil. 
  • Alianzas con plataformas de uso frecuente: Google generó diferentes sorpresas para los fans. Se utilizó el espacio sobre la barra de búsqueda dentro del buscador para generar un juego en el que se preguntaba de qué lado de la fuerza estabas.  Si se escribía en la barra de búsqueda la famosa frase del comienzo de la película “Hace mucho tiempo en una galaxia muy muy lejana” el buscador se transformaba en las famosas letras de la película.
  • Marketing directo: La estrategia no se detuvo en el mundo digital, el marketing directo fue clave para aumentar las expectativas del público. Muchos seguidores mostraron su fanatismo haciéndose fotos para luego subirlas a las redes, con los diferentes cascos u otros elementos de la película que se ubicaron en exposiciones en diferentes puntos de algunas ciudades de todo el mundo.
  • Merchadising: Por último, no podemos dejar fuera el éxito que ha tenido la marca con la comercialización de su licencia, existen infinidad de objetos personalizados con la marca y sus personajes más icónicos. Juegos de Lego, vajillas, disfraces, ropa de cama, mobiliario, sables láser y, por supuesto, las figuras de acción que han sido objeto de colección desde los comienzos.

Este es un ejemplo perfecto de cómo una historia bien construida detrás de una marca y la utilización de los medios adecuados para su comunicación generan un público atento y participativo dentro de nuestra estrategia.

¡Que la fuerza te acompañe!

, ,

Comunicación durante la era del Covid-19.

Es difícil saber qué comunicar y cómo comunicar en estos tiempos tan complicados para todos.

Coincidimos en una incertidumbre general por el qué sucederá tras esta pandemia, cuánto durará y cuáles serán las consecuencias en el comportamiento del consumidor una vez volvamos a la “normalidad” y las consecuencias económicas que derivarán de todo esto. Es imposible tener una idea certera de lo que sucederá en el futuro. 

La clave al comunicar está en el ser empático; no es momento de aprovechar la situación para destacar, ni de convertirnos en protagonistas, es momento de ser comprensivos y brindar apoyo. Hay que saber transmitir las buenas acciones que suceden a nuestro alrededor.

Es ahora cuando tenemos que demostrar quiénes somos, es el momento de construir marca. En este momento, hay que tomar esos valores que nos definen y ponerlos como pilares de nuestras acciones. Hay que ser transparentes, sinceros con las decisiones que se toman como empresa y ser capaces de mostrar sensibilidad por el estado de emergencia en el que nos encontramos. 

Hay un estado de emergencia a nivel social, económico y sanitario y la gente busca apoyo, busca encontrar esas energías positivas con todo aquello con lo que interactúe. Por esto debemos buscar alentar en positivo, propagar esperanza con nuestras palabras y nuestras acciones. 

Es cierto que muchas marcas se han destacado por realizar acciones notables, a gran escala que no solucionarán la situación, pero que serán un impulso para controlarla o generar un alivio para aquellos que están trabajando con todas sus fuerzas para mantenerlo controlado y esto les será reconocido en la sociedad, una vez se vuelva a la normalidad, porque han demostrado su preocupación por el bienestar social a pesar de su paro productivo. Hay que saber dentro de las posibilidades de cada negocio cómo pueden aportar su grano de arena. 

De parte de todo el equipo de WK queríamos daros las gracias a todas las personas que estáis trabajando para mantener controlada la situación, a todas aquellas que estáis trabajando para encontrar una solución, a todas aquellas que estáis trabajando horas extra para salvar las vidas de los afectados, a todas aquellas que estáis trabajando para que el futuro sea lo más estable posible y a todas aquellas que os estáis quedando en casa para evitar el contagio. 

,

WK Communication, diseñando las grandes marcas

SUMAUTO ES MÁS.

La marca B2B de motor de Vocento, el grupo de comunicación multimedia líder en España. Aúna sus cinco portales especializados en el mercado de la automoción y, desde su vocación de liderazgo, nace también con el objetivo de empoderar a concesionarios y compraventas, y convertirse en su partner digital de conocimiento.

SUMAUTO, UNA NUEVA MARCA CARGADA DE SIGNIFICADO

Hace pocos meses, Vocento nos invitó a participar en un concurso de cara al lanzamiento de una nueva marca en el mundo de la automoción. Una marca B2B que agrupara a sus cinco portales verticales especialistas en motor (Autocasión, AutoScout24, Unoauto, Motocasión y Mascus), dirigida específicamente a concesionarios y compraventas, con el objetivo de amplificar la visibilidad de su stock de vehículos y duplicar sus posibilidades de venta.

Y todo ello gracias a la suma de más de 4 millones de usuarios únicos al mes, 9 millones de visitas mensuales y más de 400.000 anuncios publicados.
Para ello, buscaban un nuevo nombre comercial, claim y logotipo, capaces de aunar la potencialidad de cada uno de esos cinco portales sin perder la esencia que confiere el mercado automovilístico (auto) y las características propias de cada una de ellas. De hecho, ante el cliente final ninguna de las plataformas perdería su identidad, manteniendo su funcionamiento y valores.

Con este objetivo, debíamos crear una marca integradora capaz de abarcar conceptos y valores otorgados por el histórico de cada una las firmas pero que ayudase a transmitir el valor añadido de la fusión de cara a los clientes, permitiéndole tener más fuerza y presencia frente a la competencia.

Desde WK Communication nos pusimos manos a la obra, siendo conscientes de la importancia del proyecto, pero sin perder de vista la impronta del concepto de “simplificar procesos” dando como resultado una unión que ofreciera, a su vez, resultados más grandes y más efectivos.
Siendo conscientes de que en la industria automovilística se valora la experiencia y el conocimiento, partimos de la idea de que “la suma nos permite ser mejores”.

Y bajo esa suma, bajo la nominación de que con la unión logramos mayor efectividad y mejores resultados, nació SUMAUTO. Y lo hizo de la mano del claim “Sumamos fuerzas para multiplicar tus resultados”, toda una declaración de valores y principios aportados por las firmas integrantes bajo la idea de la unión, entendida como un símbolo de madurez, de crecimiento y de mejora, en definitiva.

Siguiendo esta línea conceptual, para el diseño de esta marca nos basamos fundamentalmente en ese claim: “Sumamos fuerzas para multiplicar tus resultados”. Para el logotipo propusimos cinco círculos formando un símbolo de suma, representados por cada uno de esos portales de motor de Vocento quienes pasarían a actuar en equipo de manera individual partiendo de los cinco valores que definen a Sumauto: conocimiento, experiencia, transparencia, innovación y confianza de todos ellos.

Un signo de “más” producto de la unión de cada marca y de sus equipos porque cada detalle y cada uno de ellas importa, tomando -además- los colores representativos de las firmas para darle vida, al que agregamos negro y blanco para generar una nueva paleta elegante y cálida, generando un nuevo gradiente que simboliza esa unión (incluso con una elección de tipografía para el logotipo basada en los círculos, lo que brindaba un balance gráfico sólido y actual).

Así llegó el resultado, un logotipo cargado de fuerza y valores, que respeta los fundamentos de cada marca y que se erige como una de las marcas -en la actualidad- con más fuerza dentro del mercado automovilístico.

Y es que SUMAUTO, ES EN DEFINTIVA, “LA SUMA” que permite más visibilidad para tus vehículos y más ventas para tu negocio, con 4 millones de usuarios únicos, 9 millones de visitas, 70 millones de páginas vistas, 400.000 anuncios y más de 3.700 clientes.

,

La importancia actual de las agencias independientes

Todo llega.

En un entorno cambiante, muy competitivo y cada vez más exigente, hay una serie de factores fundamentales que una compañía no duda en reclamar a sus agencias: hablamos de conocimiento del propio cliente, del mercado y del entorno, del contacto directo con los medios de comunicación y del conocimiento de las mejores fórmulas para llegar a nuestros públicos objetivo, de la suma de capacidades, de talento, de innovación, de creatividad y de proactividad. Y todo bajo los altos estándares de calidad.

Y es en ese contexto donde las Agencias Independientes han logrado encontrar un hueco… Más que eso. Ha llegado el momento de aprovechar oportunidades y poner en valor todas las fortalezas que, cada vez con más frecuencia, los anunciantes buscan a la hora de escoger con quién trabajar.

La importancia actual de las Agencias Independientes

Las Agencias Independientes ofrecen un servicio más rápido y versátil, con mayor disponibilidad e implicación. Se genera un vínculo, una complicidad con el cliente mayor, al tener más contacto directo con el cliente y, por tanto, mejor conocimiento de su marca. Se revaloriza su papel como consultoras; permitiendo jugar un papel más que destacado en la toma de decisión estratégica y de negocio en las empresas.

Además, hay un apartado no mencionado a menudo en relación a las Agencias Independientes y es que logran contar con el valor añadido de la interacción con y entre empleados, al que se suma -además- un traspaso de talentos. Cada vez son más los profesionales del sector que optan por trabajar para Agencias Independientes, ya que les ofrecen la posibilidad de enfocar la proyección laboral de forma más flexible.

Lo habitual era que una gran marca tuviera una agencia grande de cabecera y contase con las independientes como complemento o para proyectos puntuales; sin embargo, las marcas medianas y pequeñas o las marcas locales confían más en ellas, al sentirse en la misma posición, por lo que han favorecido esta revalorización y un nuevo posicionamiento más destacado de las Agencias Independientes (agencias medias, en definitiva).

Y es que para ellas no hay cliente pequeño, todos son importantes y la implicación con cada uno de ellos es enorme. Y como una misma agencia puede llevar clientes muy dispares, la versatilidad y la amplitud de miras permiten adaptarse y gestionar sus necesidades de forma rápida y efectiva.

Ahora bien ¿Dónde está su principal problema? En el momento de afrontar concursos multitudinarios y sin remuneración, resulta complicado medir competencias con consultoras y multinacionales. Ante esta situación surgen propuestas de unión de esfuerzos o la defensa de una “White list” de Agencias Independientes que tengan un código deontológico irreprochable.

Todo llega…

, ,

¿Cómo implementar una estrategia de comunicación para un cliente del sector turístico?

El sector turístico es uno de los grandes motores económicos de nuestro país. Este sector mueve miles de millones de euros anualmente, emplea a un gran porcentaje de la población activa y sus acciones de comunicación inundan las redes sociales de cualquiera de nosotros. La inversión en comunicación del sector turístico copa las primeras posiciones de los rankings, especialmente en marketing digital. La inversión de turismo, alimentación y tecnología supera el 25% de la inversión total que se acomete en España en marketing digital, según la plataforma digital Sortlist.

Hace unos meses, se nos planteó un reto: crear e implementar una estrategia de comunicación en redes sociales para un cliente del sector turístico. Pero con una peculiaridad; la red de establecimientos de Hoteles Villas de Andalucía no se encuentra en lugares frecuentados por el turismo de masas.

La estrategia

A la hora de definir la estrategia de comunicación decidimos marcar una serie de pilares fundamentales sobre los que basarnos: anticipación, diferenciación, constancia, convertir las debilidades en fortalezas y comunicar a través de mensajes emocionales.

Anticipación

Generalmente, los consumidores planifican sus escapadas y vacaciones con bastante antelación, aunque siempre hay personas que se deciden a última hora. Por ello, la anticipación es fundamental a la hora de definir una estrategia de comunicación en este sector. Durante los meses previos al verano, se antoja necesario realizar acciones de comunicación, ya que es en este momento cuando los consumidores deciden dónde pasarán sus vacaciones.  Es vital adelantarse y acercarse al consumidor antes de que tome la decisión.

Diferenciación

Que las redes sociales están saturadas de imágenes de destinos vacacionales idílicos y personas que recorren el mundo es un hecho. Por ello, la diferenciación es muy importante a la hora de crear la estrategia de contenidos que se llevará a cabo. La simple publicación de fotografías bonitas funciona cada vez menos en redes sociales, y es que los usuarios reclaman algo más. El contenido debe entretener, informar y persuadir, por lo que es muy importante conseguir que los usuarios “se enganchen” e interaccionen con las publicaciones a través de dinámicas como encuestas, test, guías de viaje…

Constancia

Uno de los errores más comunes a la hora de crear e implementar una estrategia de comunicación es la falta de constancia. En muchos casos, se cree que es suficiente con comenzar a realizar acciones de comunicación unas semanas antes de las vacaciones y mantenerlas hasta el final del periodo vacacional. Pero la constancia en redes sociales es un factor clave. Durante todas las épocas del año debe haber presencia de la marca en estas plataformas, reforzándose durante los periodos previos a vacaciones y puentes.

Convertir las debilidades en fortalezas

A la hora de crear una estrategia de comunicación siempre se buscan las posibles fortalezas de la marca para hacer hincapié en ellas. En nuestro caso, observamos que podíamos darle la vuelta a las debilidades y convertirlas en fortalezas. Teníamos claro que debíamos promocionar estos destinos turísticos basándonos en diferentes factores: la tranquilidad del destino, la originalidad de viajar a lugares poco frecuentados por turistas y la experiencia de vivir el turismo en la naturaleza, promocionando estos lugares como destinos ideales para la práctica del senderismo, escapadas enológicas, gastronómicas o rutas a caballo. Por ello, nuestro target no es el consumidor de paquetes turísticos de sol y playa. El público objetivo lo forman personas que buscan experiencias turísticas relacionadas con el ecoturismo, el turismo rural y la naturaleza.

Mensajes emocionales

A la hora de decidir entre un destino vacacional u otro, pesan decenas de factores. Por ello, la generación de mensajes emocionales nos pareció la mejor decisión, ya que por esta vía es posible acercarnos y conectar con los potenciales clientes. Decidimos apelar a las ganas de vacaciones, al descanso, a las posibilidades de aventura en un entorno admirable… Y todo ello animando la interacción de los usuarios creando contenido dinámico y diferencial.

Los resultados

Desde el primer momento, la comunidad de seguidores de los perfiles en redes sociales aumentó de forma considerable. Hasta el momento, la comunidad de seguidores en Instagram ha crecido un 540%, acompañado de un crecimiento muy significativo del engagement y la interacción con el público.

Además, el tráfico a la web ha aumentado en más de un 400%, viniendo gran parte de los usuarios desde redes sociales, ya sea a través de las campañas de social ads o de las publicaciones orgánicas que venimos realizando.

En definitiva, trabajar para un cliente del sector turístico parecía emocionante desde el primer día, y podemos decir que realmente lo es. Este es uno de los sectores más agradecidos a la hora de realizar de comunicación digital. Además, es muy gratificante observar cómo se superan los resultados que se marcaron en un primer momento.

,

De lo bueno, lo mejor

Por todos es sabido que desde hace años estamos inmersos en un indudable proceso de revolución en el mundo de la comunicación que requiere un constante ejercicio de entrenamiento y “puesta al día” por parte de todos los que componemos este sector, independientemente del modelo de agencia o medio en el que desempeñamos nuestro trabajo. Todo evoluciona y todo está interconectado.

Y en un entorno cambiante y cada vez más exigente hay un factor fundamental para que una compañía marque la diferencia frente al resto de sus competidores y, por ello, no dudan en reclamarlo a sus agencias. Hablamos de la creatividad. A esto se suman la innovación y los altos estándares de calidad, exigidos como ingredientes fundamentales para el éxito de una estrategia y, en consecuencia, de una campaña o activación.

Pero hay un factor decisivo que no hay que perder de vista dentro del ecosistema comunicacional. Y es la capacidad de integración. Integración en el más amplio sentido de la palabra. Aunque nos centremos en tres de sus vertientes.  

WK Communication, de lo bueno lo mejor

Fundamental, integración de conocimientos. La optimización y la eficacia del trabajo de una agencia vienen dadas cuando esta es capaz de ofrecer e implementar, a su vez, lo mejor de las estrategias aplicadas en otros sectores. Primero, para refrescar al sector en cuestión y, segundo, para poder ofrecer ideas nuevas a un cliente inmerso (y seguramente aburrido) de dinámicas adquiridas por el mero hecho encontrarse en una industria concreta. 

El seguir un modelo único de estrategia, aun habiendo sido un éxito rotundo para un cliente, no te garantiza que el resultado sea el mismo si la aplicas a otra empresa distinta, aun siendo del mismo sector. Y menos si va dirigida a una firma que nada tiene que ver con el gremio. En cambio, si una agencia es capaz de integrar conocimientos, modelos, prácticas y acciones, ¡descuida! Será capaz de ofrecerte “de lo bueno, lo mejor”, literalmente, porque bajo esta premisa sus posibilidades son infinitas. 

Y es que, ciertamente, podemos encontrar innegables perjuicios para las agencias de comunicación y RRPP que se reinciden una y otra vez en utilizar un modelo estático de trabajo e insisten en tener un libro de cabecera que atiende en sus esquemas de trabajo únicamente a fórmulas perennes, sin tener en cuenta esa necesidad de implementación, interconexión y permeabilidad.

Porque ¿en algún momento de tu plan de acción te dirigirás a públicos distintos? Que quieran tu producto, pero que requieran de un contenido diferente y de técnicas diferenciales para llamar su atención y despertar su interés, ¿verdad?

En línea, la integración on y off. Desde el análisis de los datos y su interconexión, hasta la medición de resultados (ROI o KPi´s), pasando por los canales (multiplataforma) o el mismo mensaje (contenido adaptado al medio utilizado). No es lo mismo una nota de prensa que un twit referidos a un mismo lanzamiento, por ejemplo.

Importancia especial en este apartado merece el target, como indicábamos en las líneas anteriores. “Públicos on y off” que necesariamente deben contemplarse y a los que no nos podemos dirigir con el mismo lenguaje, ni tono, ni por los mismos medios de comunicación porque la cantidad y el ritmo del consumo de información es distinto.

Y por último, pero no por ello menos importante, la integración del talento. Ya lo decía Alejandro Magno: “de la conducta de cada uno depende el destino de todos”. Un equipo formado por los mejor especialistas en su campo (creativos, diseñadores, analistas, programadores, estrategas, ejecutivos, community manager etc.), da como resultado un mecanismo multidisciplinar, que permite, a su vez, que la agencia sea capaz de ofrecer “de lo bueno, lo mejor”.

En WK Communication, por ejemplo, compartimos ideas, capacidades, experiencias y trabajo duro en el día a día. Cuando hay un problema, lo analizamos desde distintos puntos de vista e intentamos solucionarlo en equipo y con la valentía y la confianza que te aporta contar con otras personas que pueden guiarte y ayudarte a encontrar nuevas ideas y nuevas opciones.

Lo cierto es que es un reto para la agencia como empresa, en el sentido de que no hablamos solamente de reconocer donde se encuentra el verdadero talento y captarlo. Hablamos de retenerlo y saber gestionarlo. Hablamos de motivación. En WK Communication tenemos una ADN creativo e innovador, palanca de motivación continúa, porque somos muy conscientes de que, como decía Henry Ford “llegar juntos es el principio, mantenerse juntos es el progreso, trabajar juntos es el éxito”.

WK agencia de comunicación

MARÍA MARTÍN-OAR 

Chief Executive Officer WK Communication

, , , ,

Peg + Gato: un ejemplo de desarrollo de una estrategia digital

Las propuestas de comunicación que implican una cierta complejidad de target, como las series para niños, cuyo público es infantil pero el alcance de redes debe enfocarse a los padres, suponen la elaboración de una estrategia que encuentre el equilibrio entre ambas generaciones, poniendo especial énfasis en el carácter didáctico y a su vez, divertido de la serie e incorporándolo al contenido editorial.

En el caso de Peg+Gato, WK partía de cero en cuanto a perfiles en redes sociales y ese lienzo en blanco permitió mantener un enfoque consistente desde el principio.  Como parte de la estrategia se planteó una campaña continua de promoción y construcción de una identidad de la marca, incorporando contenidos creativos e interactivos con componente relacionado con la formación de lazos familiares mediante contenidos con propuesta de actividades didácticas en consonancia con el estilo de la serie. Al tratarse de un programa centrado en la enseñanza de matemáticas, cobra especial importancia que las publicaciones tengan un carácter divertido y lúdico, con juegos y actividades que también generen atracción y fomenten la curiosidad de los niños por la serie, De esta forma, con perfiles dinámicos y de carácter pedagógico, conseguimos crear una implicación por parte de los padres que potencia la expansión de la marca y la popularización de sus productos.

Este calendario editorial de redes incluye concursos de temporada que implican productos de la serie y propuestas de interacción atractivas y, de nuevo, que intensifican el vínculo entre padres e hijos. Estos concursos no sólo aumentan la fidelización de los usuarios tanto a las redes como a la propia serie, sino que además redirigen el tráfico de los mismos a los sites de compra online de los productos que se visibilizan en esas publicaciones.

Como uno de los elementos de apoyo a la campaña continua, se suman las campañas de Social Ads, tanto en Facebook como en Instagram, que mediante la promoción de determinadas publicaciones clave aumentan el alcance y el rendimiento de las redes. Junto a estas acciones, realizamos colaboraciones con influencers del sector, que representan la imagen del público objetivo y llegan a éste ofreciendo una imagen de cercanía y confianza en la marca que concuerdan con el tono de la línea editorial que se mantiene en las publicaciones.

, ,

“No vendamos la piel del oso antes de cazarlo”

Se ha hablado mucho y, sobre todo, en los últimos tiempos del “Big Data”. Y es que la recopilación de grandes cantidades de datos y el análisis de tendencias del consumidor permiten a las agencias de medios, RRPP y publicidad no solo identificar oportunidades, sino mantenerlas, generando su vez reputación corporativa. (Un concepto que parece en desuso pero siempre presente y del que hablaremos más detenidamente más adelante).

Y es que la capacidad de conocer las necesidades y gustos de los potenciales consumidores, y su satisfacción a través del análisis, permite a su vez la obtención de nuevos productos para satisfacer las necesidades de los clientes y, aún hay más, “predecir” tendencias, recomendar otros nuevos productos y aumentar la rentabilidad.

No olvidemos que en el campo de la publicidad y los medios de comunicación desde siempre se ha trabajado con multitud de datos, variables e indicadores, por un lado, de hábitos de consumo publicitario y, por otro lado, de resultados obtenidos… (Ahora es cuando nos aproximamos a conceptos como notoriedad, intención de compra, penetración de imagen de marca, etc.).

Pero lo cierto es que, hoy en día, la vertiente digital ha multiplicado de manera inimaginable la  explotación audaz de esta ingente cantidad de datos y, con ella, la idea de una campaña eficaz.

Hablamos de las ventajas que trae consigo la digitalización, como la posibilidad de interacción con los usuarios, el re direccionamiento al punto de venta, la gestión en tiempo real del plan de medios inicial… De hecho, contamos con la posibilidad de modularlo según los resultados que se van obteniendo, multiplicando su eficacia, evitando tener que esperar a la finalización de la campaña para implementar lo aprendido en la siguiente.

Actualmente, debido a esa digitalización e interacción que se da entre todos los medios, resulta prácticamente imposible aislar la planificación de medios convencionales de no convencionales y hay desarrollados mecanismos de medición en relación a estos ecosistemas y a su impacto en las ventas. Por ejemplo, un anuncio visto en televisión habitualmente genera demanda de búsquedas en Google. Y, a partir de las búsquedas, se puede realizar un correcto re direccionamiento a los medios propios de la marca, multiplicando así la eficacia de la campaña. Y así un largo etcétera.

No obstante, hay factores a tener en cuenta antes de vanagloriar sin cuestionar la capacidad y gran potencial del big data. Es cierto, se puede obtener un conocimiento de los stakeholder que nos permita impactarles de forma personalizada y, a su vez, generar insights, nuevas oportunidades, nuevos productos, nuevos clientes…. Pero, !cuidado! No perdamos de vista las posibles desventajas y menoscabos para las agencias ante una serie factores iniciales: su acelerado desarrollo y su uso indiscriminado y errado, la multiplicidad de plataformas para la obtención de estos datos y la reciente problemática que acompañó a la LOPD.

Pero, sobre todo, y lo más importante, que tengamos cuidado de valernos de este concepto para generar falsas expectativas ante el cliente. No vendamos la piel del oso antes de cazarlo.

, ,

¿Cuándo sabes si una estrategia ha resultado efectiva?

A la pregunta “¿cuándo sabes si una estrategia ha resultado efectiva?” la mayoría de individuos tiene respuesta, incluso si no están relacionados con el mundo del marketing, la comunicación o las RRPP.

“Bueno… pues cuando se han cumplido los objetivos marcados”. Sí, obvio. Pero, aún cumpliendo los objetivos, ¿Cuándo quedas realmente satisfecho? (Recuerdas… esa sensación de plenitud que continúa tras llegar a casa, y que solo te aporta ser conocedor del trabajo bien hecho).

Bien, pues esa misma sensación es la que hemos compartido en WK Communication estos días. Hemos hecho recuento de los diferentes proyectos que hemos realizado este año, y no podemos evitar pararnos un momento a repasar una de las ideas más emotivas y a la vez más pragmáticas que se gestaron en nuestra “cocina”. Y lo cierto es que culminó en una estrategia completa y perfecta en cuanto a resultados:

110.000 dípticos, 1.500 Totem, 1.000 PLVs y centenares de adhesivos, vinilos y posters repartidos por todo el país, lonas de gran formato en Madrid y Barcelona; más de 7.797.000 ejemplares difundidos con la imagen de la campaña en cuestión, una audiencia que superó los 34.417.000 lectores y los 6.261.488 de oyentes; más de 1 millón de visualizaciones entre los vídeos de España y todas las RRSS de la firma (cuya web incrementó en un 200% el tráfico, con más de 300.000 sesiones chequeadas durante el periodo que duró la campaña, que propusimos meses atrás… Y fue a Mitsubishi Electric, la firma de aire acondicionado líder del sector.

Desde la entidad nos solicitaron en abril activar una campaña dirigida a reconocer y reforzar el vínculo con sus clientes y consumidores y agradecer su confianza, y hacerlo manteniendo los valores intrínsecos al ADN de la firma: Innovación y Tecnología, Durabilidad, Expertise y Eficiencia energética y respeto al medio ambiente.

Desde WK Communication nos pusimos inmediatamente manos a la obra y conseguimos ofrecer al cliente una estrategia completa centrada en uno de sus productos estrella y que se estructuraba sobre una idea muy concreta: “Como las buenas relaciones, la nuestra contigo se basa en la confianza y durabilidad”.

Este fue el concepto desarrollado y que buscaba conectar con el consumidor, interactuar con él mediante imágenes de situaciones reales emotivas, cercanas y reconocibles que desatacaban la conexión con sus propias vivencias. Concretamente, la idea editorial desarrolló “la importancia de la fortaleza y la durabilidad en la relación con las personas que confían en Mitsubishi Electric, aliados que han permitido que la compañía se haya convertido en la marca líder en ventas en el mercado de Aire Acondicionado. Un aire acondicionado que está presente en el día a día de la vida de todos, que te acompaña en todos los momentos”.

Además del claim “Siempre contigo, Mitsubishi Electric”, se ideó que los visuales se asociasen a la celebración del Mundial de futbol 2018, lo que representó una oportunidad fundamental para interactuar con el consumidor, combinando un plan global de contenido bien programado.

La promoción vino acompañada de un acto corporativo de presentación de campaña al más puro estilo “team building” en el Estadio Santiago Bernabéu, en el que se dieron cita más de 400 personas relacionadas con la entidad, entre clientes, distribuidores y empleados, y que contó con la presencia especial de dos ases del Fútbol, Iván Helguera y Rafa Martín Vázquez, que hicieron de maestros de ceremonias del encuentro.

Resultados satisfactorios 100%

La campaña, de cobertura nacional, se pudo ver tanto en punto de venta como en distintos formatos publicitarios (con vinilos, displays, tótem, etc.) soportes on y off con redaccionales, branded content y redes sociales.

Bueno, los resultados ya los hemos comentado. Y la satisfacción del trabajo bien hecho, también.