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Es el momento de adaptar tu estrategia de marketing a las plataformas digitales

A día de hoy, nos encontramos inmersos en una situación excepcional, un escenario no conocido hasta el momento y en el que es imprescindible mantener la distancia entre personas y evitar aglomeraciones.

Esto ha llevado a que empresas de todos los sectores se hayan visto forzadas a cancelar o postponer sus eventos presenciales (desde las habituales reuniones de empresa a congresos, ferias, etc.); desviando y alterando el cumplimiento de los objetivos de marca planteados para el año en curso.

Pero es ahora, precisamente, cuando tenemos que mantenernos juntos, aún en la distancia, trabajando en equipo, y que las instituciones y empresas demuestren que están más presentes y más cerca que nunca.

Las alternativas digitales cuentan con numerosas ventajas

 En la actualidad, el mundo digital ofrece multitud de fórmulas para ello que permiten a las compañías una comunicación directa con sus empleados y clientes, a la par que posibilitan mantener “en esencia” las estrategias corporativas planteadas inicialmente para este 2020.

Los eventos en streaming se han convertido en una de las mejores herramientas para realizar encuentros y conferencias digitales de las empresas. Es un formato muy atractivo que permite conectar de forma simultánea a un gran número de personas de diferentes lugares, creando un vínculo entre “los asistentes a la conferencia” y “los ponentes”, estableciendo espacios de debate en los que, además, existe la posibilidad de mostrar documentos y presentaciones. No se trata tanto de exposiciones o encuentros unidireccionales, sino de que los asistentes puedan interactuar a través de múltiples dinámicas de participación, como voting, caja de preguntas o chats, favoreciendo así la utilidad, el valor y el alcance que buscas en tus eventos.

Por otro lado, los espacios de realidad virtual se han convertido en una herramienta clave a la hora de generar puntos de encuentro y compartir la información de una manera más experiencial y sensitiva.

Gracias es estos “puntos de encuentro”, las empresas pueden recrear lugares de visita y hacer que sus clientes tengan una experiencia de marca real. Por ejemplo, las visitas virtuales a stands o showrooms permiten que se exponga el producto de una manera creativa, a la vez que ofrecen, gracias a una imagen fiel de sus colores y texturas, una vista real el artículo.

Las ideas de realidad virtual son tan infinitas como lo es la imaginación y, aplicadas de manera honesta, bajo la impronta de la interactividad y de una información práctica y veraz, nos abren las puertas ante todo un universo de posibilidades.  

Cuenta con nosotros para adaptar tu estrategia de marketing a plataformas digitales.

#yomequedoencasa #AnimoEspaña

Equipo WK

El ascenso de la Red Social Tik Tok

Tik Tok es una red social basada en el contenido en formato audiovisual, con videos de corta duración y, generalmente, de corte cómico, musical o con mucho componente imaginativo. Esta app se ha convertido en un escaparate creativo para adolescentes y jóvenes que desatan su inventiva y se inspiran los unos en los otros. Esto hace que en esta red social se genere una comunicación especialmente dinámica y atractiva para las nuevas generaciones.

Tik Tok es una red social China basada en pequeños videos musicales con gigantes números en crecimiento.

Tik Tok ha sido de las aplicaciones más descargadas en el mundo, superando a Twitter en número de usuarios que son unos 500 millones de activos al mes. Captando sobre todo el interés de los más jóvenes. Se trata de historias como las que tiene Instagram, pero con un mayor tiempo de exposición y en las que el foco son videos musicales realizados por los propios usuarios.

Un 41% de los usuarios son jóvenes entre 16 a 24 años.  El 90% tienen menos de 35 años. Cuentan con 1.200 millones de descargas en dispositivos móviles, de los cuales 110 millones se han dado en los Estados Unidos y su usuario promedio pasa 45 minutos en ella, más de lo que pasan en Facebook y a la par de Instagram, según un análisis encargado por el Wall Street Journal.

Inicios

Tik Tok aparece en el 2017 en Estados Unidos después de que Bytedance, una gran aplicación asiática, comprara Musical.ly una aplicación que funcionaba sobre todo en California, por lo que Tik Tok viene siendo la unión entre estas dos aplicaciones. Pero no todo es color de rosa, Estados Unidos en febrero de este año le adjudicó una multa de 5,7 millones de dólares por almacenar información sobre niños menores de 13 años. A pesar de esto Tik Tok fue denominada la app más valiosa de la actualidad según la firma de análisis CB insights, superando a Uber que durante años había sido la más importante.

Audiencias

Una de las áreas en las que más ha destacado Tik Tok ha sido en las ligas deportivas, las cuales han utilizado la herramienta para incrementar el contacto de sus marcas con los fanáticos. Entre las ligas con más seguidores en la plataforma se encuentran la liga nacional de baloncesto de los Estados Unidos (NBA), la liga de fútbol americano (NFL), las grandes ligas (MLB), entre otras más.

Otras como el del entretenimiento, la moda o la industria del maquillaje han encontrado también en Tik Tok un escaparate creativo para la exposición de novedades y tendencias.

Marketing

Parte del éxito también viene por la inversión en marketing. Se calcula que han utilizado 3 millones de dólares en anuncios para Facebook, Instagram y Twitter. También utilizan a los influencers y celebridades para que estás las usen. También viene por lo que llaman IA, un algoritmo especializado que logra conocer a los usuarios con más detalle que las otras aplicaciones. El algoritmo se basa en recoger información acerca de lo que el usuario lee y mira a diferencia de Instagram, Twitter y Facebook que se basan en las personas que tienes en común.

La gente se pregunta si es buena idea utilizar Tik Tok para invertir en marketing. La respuesta es un poco incierta, pero sobre todo va a depender del target del proyecto, porque hay que recordar el rango de edad que es en gran parte jóvenes y los lugares donde más se usa. Aun así, miles de marcas ya están invirtiendo en la aplicación así que es una forma segura de invertir en marketing.

Al ser contenido de consumo rápido y sin posibilidad de inclusión de enlaces, a las marcas Tik Tok les ofrece sobre todo aumentar visibilidad y realizar acciones de branding más que para conversión o redirección de tráfico.

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¿Por qué los nanoinfluencers son el futuro?

La nueva vuelta de tuerca del mundo influencer tiene su centro en la normalidad. Los nanoinfluencers se están abriendo camino en el complicado mundo de Instagram y llamando la atención de una gran cantidad de marcas en los últimos meses. Pero, ¿qué es un nanoinfluencer?

En el argot del marketing un influencer es una persona o grupo que tiene la capacidad de influir en el comportamiento u opiniones de otros, y de influir en la decisión de compra, porque su opinión es significativa en quienes influye.

De acuerdo a la clasificación de influencers, existen 5 grupos en función del número de seguidores:

Fuente imagen: fermandoubeda.com

Las personas con un reducido número de seguidores tienen la ventaja de poseer una mayor conexión con su público, a diferencia de los grandes influencers, quienes son vistos como celebridades o personas inalcanzables. ¿Y por qué razones los nanoinfluencers son tan efectivos?

  • Cercanía con la audiencia

Al tener un número menor de seguidores se produce una cercanía mayor con la comunidad. Además, es más probable que un nanoinfluencer responda a los mensajes de sus fans en contraposición a una celebridad, e incluso les conozca debido a su alto nivel de interacción.

  • Credibilidad

Los nanoinfluencers generan un mayor sentimiento de confianza sobre su comunidad ya que sus publicaciones no son vistas como el simple medio de ganar dinero, ya que la gestión de sus redes sociales es un hobby.

  • No son vistos como celebridades

Los nano influencers, aunque son populares en las redes sociales, son vistos como personas comunes porque no tienen el halo de celebridad que envuelve a los influencers consolidados. Por lo general, son vistos como expertos en diferentes campos, (ya sea moda, tecnología o viajes) a los que poder recurrir cuando se tiene una consulta relacionada con estos temas.

  • Contenido relevante y atractivo

La principal diferencia entre los nanoinfluencers y las celebridades radica en el nivel de producción de sus publicaciones. Mientras que las celebridades comparten contenido con un altísimo nivel de producción (en muchas ocasiones hay todo un equipo detrás), los nanoinfluencers ofrecen contenido atractivo, pero con un nivel muy bajo de producción. Es decir, comparten contenido atractivo pero que puede estar al alcance de sus seguidores.

  • Tienen seguidores reales

Una de las mayores dudas de las marcas respecto a los influencers en los últimos años es la veracidad de los seguidores. Cada vez son más los supuestos influencers que han sido destapados en los últimos meses y han tenido que confesar que sus seguidores no eran reales. En cambio, los seguidores de los nanoinfluencers son reales, veraces y cercanos. En muchas ocasiones, la mayor parte pueden ser personas de sus propios círculos sociales.

El mundo de las redes sociales es frenético; cuando creemos dominar una tendencia aparece otra que nos rompe los esquemas. Pero ahí es donde residen las oportunidades de las empresas: en saber aprovechar las tendencias emergentes y posicionarse como dominadoras de la nueva corriente en el mercado. 

¿CÓMO IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN PARA UN CLIENTE DEL SECTOR TURÍSTICO?

El sector turístico es uno de los grandes motores económicos de nuestro país. Este sector mueve miles de millones de euros anualmente, emplea a un gran porcentaje de la población activa y sus acciones de comunicación inundan las redes sociales de cualquiera de nosotros. La inversión en comunicación del sector turístico copa las primeras posiciones de los rankings, especialmente en marketing digital. La inversión de turismo, alimentación y tecnología supera el 25% de la inversión total que se acomete en España en marketing digital, según la plataforma digital Sortlist.

Hace unos meses, se nos planteó un reto: crear e implementar una estrategia de comunicación en redes sociales para un cliente del sector turístico. Pero con una peculiaridad; la red de establecimientos de Hoteles Villas de Andalucía no se encuentra en lugares frecuentados por el turismo de masas.

La estrategia

A la hora de definir la estrategia de comunicación decidimos marcar una serie de pilares fundamentales sobre los que basarnos: anticipación, diferenciación, constancia, convertir las debilidades en fortalezas y comunicar a través de mensajes emocionales.

Anticipación

Generalmente, los consumidores planifican sus escapadas y vacaciones con bastante antelación, aunque siempre hay personas que se deciden a última hora. Por ello, la anticipación es fundamental a la hora de definir una estrategia de comunicación en este sector. Durante los meses previos al verano, se antoja necesario realizar acciones de comunicación, ya que es en este momento cuando los consumidores deciden dónde pasarán sus vacaciones.  Es vital adelantarse y acercarse al consumidor antes de que tome la decisión.

Diferenciación

Que las redes sociales están saturadas de imágenes de destinos vacacionales idílicos y personas que recorren el mundo es un hecho. Por ello, la diferenciación es muy importante a la hora de crear la estrategia de contenidos que se llevará a cabo. La simple publicación de fotografías bonitas funciona cada vez menos en redes sociales, y es que los usuarios reclaman algo más. El contenido debe entretener, informar y persuadir, por lo que es muy importante conseguir que los usuarios “se enganchen” e interaccionen con las publicaciones a través de dinámicas como encuestas, test, guías de viaje…

Constancia

Uno de los errores más comunes a la hora de crear e implementar una estrategia de comunicación es la falta de constancia. En muchos casos, se cree que es suficiente con comenzar a realizar acciones de comunicación unas semanas antes de las vacaciones y mantenerlas hasta el final del periodo vacacional. Pero la constancia en redes sociales es un factor clave. Durante todas las épocas del año debe haber presencia de la marca en estas plataformas, reforzándose durante los periodos previos a vacaciones y puentes.

Convertir las debilidades en fortalezas

A la hora de crear una estrategia de comunicación siempre se buscan las posibles fortalezas de la marca para hacer hincapié en ellas. En nuestro caso, observamos que podíamos darle la vuelta a las debilidades y convertirlas en fortalezas. Teníamos claro que debíamos promocionar estos destinos turísticos basándonos en diferentes factores: la tranquilidad del destino, la originalidad de viajar a lugares poco frecuentados por turistas y la experiencia de vivir el turismo en la naturaleza, promocionando estos lugares como destinos ideales para la práctica del senderismo, escapadas enológicas, gastronómicas o rutas a caballo. Por ello, nuestro target no es el consumidor de paquetes turísticos de sol y playa. El público objetivo lo forman personas que buscan experiencias turísticas relacionadas con el ecoturismo, el turismo rural y la naturaleza.

Mensajes emocionales

A la hora de decidir entre un destino vacacional u otro, pesan decenas de factores. Por ello, la generación de mensajes emocionales nos pareció la mejor decisión, ya que por esta vía es posible acercarnos y conectar con los potenciales clientes. Decidimos apelar a las ganas de vacaciones, al descanso, a las posibilidades de aventura en un entorno admirable… Y todo ello animando la interacción de los usuarios creando contenido dinámico y diferencial.

Los resultados

Desde el primer momento, la comunidad de seguidores de los perfiles en redes sociales aumentó de forma considerable. Hasta el momento, la comunidad de seguidores en Instagram ha crecido un 540%, acompañado de un crecimiento muy significativo del engagement y la interacción con el público.

Además, el tráfico a la web ha aumentado en más de un 400%, viniendo gran parte de los usuarios desde redes sociales, ya sea a través de las campañas de social ads o de las publicaciones orgánicas que venimos realizando.

En definitiva, trabajar para un cliente del sector turístico parecía emocionante desde el primer día, y podemos decir que realmente lo es. Este es uno de los sectores más agradecidos a la hora de realizar de comunicación digital. Además, es muy gratificante observar cómo se superan los resultados que se marcaron en un primer momento.

7 APPS PARA TRIUNFAR EN REDES SOCIALES

Las redes sociales se han convertido en un acompañante indispensable para muchos de nosotros. Son un altavoz magnífico a la vez que una ventana a un mundo nuevo, en el que poder elegir qué ver y qué escuchar en cada momento. Los usuarios activos en redes sociales aumentan año tras año y cada vez se hace más difícil sorprender con contenido original. Pero todavía no está todo inventado. Por ello, queremos contaros algunos trucos para convertiros en la envidia de vuestros amigos y llenar vuestros feeds de creatividad.

Unfold

Es probable que hayáis oído hablar de esta popular aplicación. Las stories de Instagram se han convertido en la forma preferida de los usuarios de contar su día a día y subir contenido. Esta aplicación nos ayuda a editar nuestras stories para darles un acabado muy visual. A través de sus plantillas editables es posible crear contenido, tanto en foto como en vídeo, que romperá esquemas.

RollWorld

Esta app es una de las más originales que se pueden conseguir en la App Store. Su funcionalidad es muy sencilla y, en un par de pasos, es posible crear un mundo totalmente nuevo. Además, es posible jugar con sus diferentes parámetros para darle más o menos realismo a la imagen.

Foodie

Si eres un amante de la comida, y de subir a redes sociales todo lo que comes, esta aplicación es para ti. Foodie consigue que la comida más castiza se convierta en los más cool del momento. Sus diferentes filtros y parámetros son perfectos para hacer que tus fotos de comida parezcan sacadas de la Guía Michelín.

Quick

Esta aplicación se ha posicionado como una de las más completas a la hora de añadir texto a una imagen. Tiene una amplia variedad de colores y tipografías, por lo que las posibilidades son inmensas. Recomendamos la versión de pago para eliminar la pequeña marca de agua de la versión gratuita. Sin duda, es un must si quieres sorprender en redes sociales.

Enlight

El retoque de fotografía casi profesional también puedes tenerlo en tu móvil. Esta aplicación nos permite realizar composiciones y retoques muy originales que seguro que sorprenderán a tus seguidores. Si estás buscando pasar al siguiente nivel en lo que a creación de contenido se refiere deberías darle una oportunidad a esta app.

Snapseed

Uno de los editores de imágenes más completos hasta la fecha. Te permite hacer con una fotografía (casi) lo que quieras. Su interfaz es realmente sencilla y es muy fácil de utilizar. Tiene unas enormes capacidades de edición clasificadas en dos categorías: edición manual y filtrado.

Planoly

Planoly nos permite programar contenido para que sea publicado de forma automática. Además, es posible hacer pruebas con las diferentes publicaciones del feed para conseguir la mejor estética en la composición. Como novedad, han integrado un editor de stories al estilo Unfold. Tiene menos recursos, pero algunos de ellos son muy originales y visuales. Planoly es una app obligatoria para los usuarios más prolíficos en Instagram.

Aplicación Planoly - WK Communication

Ya no tenéis excusa. Con estas sencillas herramientas podréis conseguir un acabado profesional en todo el contenido que generéis en vuestras redes sociales y con muy poco esfuerzo. Además, aunque tienen contenido de pago, podréis descargarlas totalmente gratis en vuestros teléfonos y empezar a crear el contenido que más os guste. Y Si conoces alguna otra herramienta que suelas usar para generar contenido, déjanosla en comentarios. ¡Gracias!